Na Débora Cazotti Cosméticos, cada produto é cuidadosamente selecionado para oferecer qualidade, sofisticação e uma experiência de luxo. Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que esperava.

1. Prazo para Troca

Produtos podem ser trocados em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que estejam em perfeito estado, com embalagem original e sem sinais de uso.

2. Condições de Troca

Por se tratarem de produtos de higiene e beleza, perfumes e cremes só poderão ser trocados em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto. É necessário entrar em contato com nosso atendimento para receber as instruções de devolução ou troca.

3. Procedimento

Entre em contato através de atendimento@deboracazotticosmeticos.com.br, tel +55 (11) 99913-1230 ou formulário do site informando o pedido e o motivo da troca. Nossa equipe prestará atendimento personalizado, orientando cada etapa do processo.

4. Custos de Envio

Em casos de defeito ou erro no envio, a Débora Cazotti Cosméticos assume os custos do retorno do produto. Trocas por preferência do cliente podem ter custos de envio adicionais, conforme orientação do nosso atendimento.

5. Garantia de Qualidade

Todos os produtos passam por rigoroso controle de qualidade. Caso identifique qualquer irregularidade, nossa equipe garantirá uma solução rápida, respeitando a experiência de luxo que você merece.

6. Atendimento Personalizado

Nosso atendimento é dedicado e cuidadoso. Cada troca ou devolução é tratada com atenção, garantindo que sua experiência com a marca seja sempre excepcional.